法律资质文件
营业执照副本（需体现信息技术服务经营范围）
组织机构代码证/统一社会信用代码证
经营场所证明（六安地区房产证或租赁协议）
体系运行证据
服务目录（含服务级别协议SLA模板）
事件管理流程记录（近6个月完整案例）
问题管理数据库（含典型问题分析报告）
配置管理数据库（CMDB）架构图
专项文档
服务交付计划书（含应急响应方案）
容量管理预测报告（需体现数学建模）
连续性管理演练记录（视频/照片需时间戳）
人员资质证明
ITIL认证人员证书（至少2名）
内部审核员培训记录
关键岗位人员任职文件
ISO20000认证费用4500元起，具体取决于：
企业规模（50人以下企业基准价）
现有管理体系成熟度
是否需要加急服务（最快15工作日取证）
安徽省最新政策2024年六安市经开区对ISO20000认证企业给予3万元补贴（需认证前备案）
典型失败案例某IT外包公司因缺少配置管理基线文档被开出5个不符合项
认证机构黑名单国家认监委公布的3家违规发证机构（2024年度）
《GB/T 24405.1-2020》国家标准对照表
ITSM工具选型指南（含ServiceNow/凌锐蓝信对比）
六安本地审核员推荐名单（经CNCA备案）
Q：没有ITIL证书能否认证？A：，但需提供效培训证明（200学时以上）Q：文档必须纸质版吗？A：电子文档接受，但需符合GB/T 18894-2016标准Q：认证有效期多长？A：3年，每年需监督审核Q：小微企业如何简化流程？A：适用"微型企业条款"（员工≤20人）Q：外资企业需要额外材料吗？A：需提供总部管理体系兼容性声明
标题含地域关键词"六安"和需求词"救命级"
正文密度控制：核心关键词"ISO20000认证资料"出现8-10次
长尾词布局："信息技术服务认证流程"、"安徽IT体系认证"
本文数据由济南智芸海电子商务有限公司企业信用大数据分析整理，更新于2025年6月
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